Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prijsopgaven en overeenkomsten van Follow The Diamond.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling of aanvraag schriftelijk bevestigen.
4. Levering
Sieraden op voorraad worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Sieraden op bestelling worden binnen 5 tot 10 werkdagen verzonden. Alle zendingen worden verzekerd en discreet verpakt verstuurd.
5. Certificering
Elk sieraad wordt geleverd met een FTD-certificaat. Sieraden vanaf 1 karaat worden daarnaast geleverd met een IGI-certificaat.
6. Herroepingsrecht en retour
U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourzendingen zijn voor eigen kosten en dienen verzekerd en met retourlabel verzonden te worden. Zie ons retourbeleid voor alle details.
7. Garantie en klachten
Wij staan in voor de kwaliteit van onze sieraden. Klachten kunt u binnen redelijke termijn na ontdekking bij ons melden, wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.